Er du typen, der trives med telefon i hånden, overblik i receptionen og elsker at give god kundeservice?

Hos os er telefon og reception ikke bare praktiske funktioner – de er indgangen til hele patientforløbet. Den stemme, klienten møder først, sætter tonen for resten af dagen. Derfor søger vi en kollega, der kan kombinere struktur, service og ro – også når tempoet er højt.

Om stillingen

Stillingen har sit primære fokus på telefonen, hvor du bemander hospitalets hovedlinje og håndterer den daglige koordinering af bookinger, henvendelser og rådgivning inden for givne rammer. Telefonen er en central funktion i vores patientflow, og det bliver her, du vil have størstedelen af din arbejdstid.

Arbejdet i receptionen er samtidig en vigtig og fast del af stillingen. Her er du med til at sikre et professionelt og trygt møde med vores klienter, når de ankommer til hospitalet.

Dine opgaver

• Bemande hospitalets hovedtelefon

• Booke patienter til konsultationer, operationer og udredninger

• Besvare og håndtere klienthenvendelser professionelt og empatisk

• Modtage klienter i receptionen og sikre et trygt første møde

• Besvare mails

• Registrere laboratoriesvar og journalnotater

• Klargøre medicin til afhentning

• Varetage mindre praktiske opgaver i stille perioder

Vi forestiller os, at du…

• Har baggrund som veterinærsygeplejerske. Alternativt er du uddannet klinikassistent, receptionist eller human sygeplejerske – og erfaring fra veterinær- eller sundhedsbranchen er en forudsætning.

• Trives med telefonisk kommunikation og kundekontakt

• Er serviceminded og imødekommende

• Kommunikerer klart og roligt – både mundtligt og skriftligt

• Er struktureret og trives med faste rammer og arbejdsgange

• Kan bevare overblikket i travle perioder

• Har gode IT-kompetencer

• Er mødestabil og ansvarsbevidst

• Bidrager positivt til samarbejdet med kolleger

Vores arbejdsmiljø

Vi er et specialiseret dyrehospital med høj aktivitet. Det betyder, at telefonen kan være travl, og receptionen kan være fuld.

Vi er ikke en arbejdsplads, hvor tempoet altid er lavt og stemningen ubekymret – men vi arbejder bevidst med at skabe et professionelt og bæredygtigt arbejdsmiljø, hvor respekt, tydelighed og samarbejde er fundamentet.

God kultur kommer ikke af sig selv. Den skaber vi sammen.

Vi tilbyder

• Arbejde på et moderne og veludstyret dyrehospital

• Samarbejde med specialister indenfor onkologi, dermatologi, kardiologi, intern medicin og kirurgi

• Højt fagligt niveau og strukturerede arbejdsgange

• Grundig introduktion og oplæring

• En hverdag med ansvar og variation

Praktisk

• op til 32 timer ugentligt

• Arbejdstid mellem kl. 8.00–16.00 på hverdage

• Én ugentlig fridag

• Ingen weekendarbejde

Vil du være en del af holdet?

Så send din ansøgning elektronisk via linket.

Samtaler opstartes i april og afholdes løbende.

Har du spørgsmål, kan de rettes til
Veterinærsygeplejerske Christina Bøge
christina.boege@anicura.dk

Vi glæder os til at høre fra dig.