Om jobbet

AniPlan-teamet er en del af AniCuras Operations & Business Development og består af Group AniPlan-manager, AniPlan-produktejer og AniPlan-koordinatorer i hvert land. Hver AniPlan-koordinator arbejder tæt sammen med klinikkerne og de centrale funktioner i landet (f.eks. Operations, Marketing, Finance).

AniPlan-koordinatoren driver forretningen med forebyggende ”care plans” som en betalt abonnementstjeneste for AniCuras kunder (kæledyr og ejere). Det betyder kort fortalt:

• Koordinere servicetilbuddet, så det passer til kæledyr, kæledyrsejere og klinikker med det formål at 1) holde kæledyr sunde 2) fremme salg og muliggøre substituerende vækst i omsætning og loyal kundebase over tid.
• Støtte klinikker, der realiserer AniPlan-potentialet og skaber en smidig kunderejse (lancerings- og salgssupport, systemsupport, træning, kundesupport, marketing, forretnings-KPI‘er og andet).

Arbejdsopgaver

Udvid og vedligehold salget af AniPlan-tjenester ved at:

• Træn, koordiner og motiver klinikker til at få antallet af "kæledyr efter plan" op.
  • Onboarde nye klinikker og træne og motivere kolleger
  • Integrer AniPlan i hver kliniks rutiner
  • Vedligeholde landenetværk af AniPlan klinikkoordinatorer
  • Definere mål i land/region/klinik og administrere administration og rapporter knyttet til AniPlan i landet (overvågning af salgsdata og supportprojekter)
• Mestre teknologiplatformen i landet
  • Fungere som first line support til AniPlan IT-systemspørgsmål hos klinikker og kunder. IT-systemer omfatter: abonnementssystem, betalingssystem, online tilmelding, praksisstyringssystem.
  • Bemærk: i 2022 er migreringen til et nyt it-abonnementssystem og opsætning af nye måder at arbejde på en vigtig del af ansvaret.
• Identificer bedste praksis og del disse med klinikker i landet og med AniPlan-koordinatorer i andre lande
• Udrul nye tilføjelser til AniPlan-forslag (hvis relevant)
  • Oversætte europæisk produktkoncept til lokalt produkt, der passer til markedet
  • Tilføj nye forslag (tilføjelser, samarbejde med partnere, andre AniCura-produkter, ...)
• Overvåge marketing- og kommunikationsstrategi til kunden (sikrer værdi for pengene/indsatsen)

Rollen kræver hyppige rejser i landet til AniCura-klinikker for at støtte dem i deres AniPlan-service

Om dig

Vi forventer:

• Du har en forståelse for veterinærklinikarbejde og stor interesse for dyresundhed
• Du er kundeservice orienteret
• Du har en digital knowhow og forretningsforståelse.
• Derudover har du kørekort og kan begå dig flydende på dansk og engelsk.
• Det er en fordel hvis du har arbejdet på en veterinærklinik, har egne kæledyr eller tæt forhold til kæledyr.

Som person finder du det nemt at samarbejde med andre mennesker og møde nye mennesker. Du har en ”go get”-mentalitet og er pragmatisk. For at du får succes i rollen er det væsentligt at du er selvkørende, selvstændig, målrettet og vedholdende. Du formår at prioritere dine aktiviteter og hjælpe klinikker og kunder, hvor påvirkningen er størst.

I rollen bliver du en vigtig ambassadør for AniPlan og derved også en god rollemodel for AniCura.

Arbejdssted: Danmark

Ansøgningsfrist: Senest den 22. august 2022

Spørgsmål: hvis du har spørgsmål til stillingen, kan du kontakte Group AniPlan Manager, Désirée Van Der Heide på desiree.van.der.heide@anicuragroup.com